預先安排海外自動櫃員機提款

您所提取的外幣會以銀聯於交易日釐定的匯率，兌換為等值港元結算；該交易毋須收取兌換手續費。

您可以嘗試使用其他自動櫃員機或當地的滙豐自動櫃員機網絡（如有）。即使您輸入「0000」或者密碼頭4位數字，都無法成功提款。

部分海外自動櫃員機或會限制您的戶口選項。在此情況下，您只能使用印在您銀聯自動櫃員機晶片卡上的戶口從自動櫃員機提款。

匯率需視乎交易貨幣而定。

對於扣賬卡支援的貨幣（即美元、英鎊、日元、人民幣、歐元、泰銖、澳元、新西蘭元、新加坡元、加拿大元及瑞士法郎）：

扣賬卡會從與交易貨幣相同的外幣戶口扣除外幣。由於交易當刻並不涉及外幣兌換，所以不會受滙率影響。如您的相應外幣戶口沒有足夠外幣，整筆交易金額會以滙豐為交易誌賬日釐定的匯率兌換為港元，並從您的港元戶口扣賬。當中滙豐卓越理財尊尚、卓越理財及滙豐One的利率優惠都會自動計算在内。

對於扣賬卡不支援的貨幣（例如韓圜、新台幣）：

外幣交易會以Mastercard於交易誌賬日釐定的匯率結算。

出現此狀況的原因包括：

1. 您的外幣戶口出現異常狀態。
2. 商戶採用了動態貨幣轉換。這是由商戶或自動櫃員機營運商直接安排的，並非我們的操作。

您可以嘗試使用其他自動櫃員機或當地的滙豐自動櫃員機網絡（如有）。即使您輸入「0000」或者密碼頭4位數字，都無法成功提款。

當您於海外自動櫃員機查詢戶口結餘時，您一般會有以下選項：

預設戶口（Default account）、儲蓄戶口（Savings account）、支票戶口（Checking account），及信用卡戶口（Credit account）。

無論您作出甚麼選擇，自動櫃員機都會把您的港元儲蓄戶口可用結餘轉換成當地貨幣顯示。

您亦可在香港滙豐流動理財應用程式或滙豐網上理財查詢戶口結餘。

滙豐Mastercard®扣賬卡的PIN只適用於本地或海外自動櫃員機交易，購物時您不需要輸入PIN。請告訴商戶您的卡沒有密碼，並讓商戶再試一次。