在網上登記滙豐卓越理財戶口後，要多久才能開始使用該服務？
若您在網上營業時間 ( 星期一至五早上 8 時 30 分至下午 7 時及星期六早上 8 時 30 分至下午 4 時 ) 遞交開戶申請，並已透過個人網上理財服務登記，您便可立即使用綜合戶口。
在網上營業時間以外或公眾假期遞交開戶的申請，將會在下一個工作天上午 8 時 30 分進行處理，在一般情況下，您可以在同一天上午 10 時之前使用新的滙豐卓越理財戶口。
我是滙豐的現有客戶。我能否在網上登記開立滙豐卓越理財戶口？
可以。只要您在滙豐擁有以個人名義開立的銀行戶口 ( 信用卡及保管箱除外 ) ，而您的全面理財總值達港幣 1,000,000 元或以上 ，便可以在網上登記開立滙豐卓越理財戶口。
若您擁有的是聯名戶口，請您親臨滙豐分行辦理開戶手續。
我能否登記開立一個滙豐卓越理財聯名戶口？
可以。您可蒞臨任何一間滙豐分行辦理開戶手續。由於您只能夠以個人名義登入網上理財服務，因此不能透過網上開立滙豐卓越理財聯名戶口。
預約會面時間，於分行辦理滙豐卓越理財戶口開戶手續
我在滙豐只有一個聯名戶口。我可以在網上申請開立滙豐卓越理財個人名義戶口嗎？
對不起。您先要擁有以個人名義開立的滙豐銀行戶口 ( 信用卡及保管箱除外 ) ，而您的全面理財總值達港幣 1,000,000 元或以上 ，方可以在網上登記開立滙豐卓越理財戶口。
在網上開立滙豐卓越理財戶口是否需要繳付費用？
在網上開立滙豐卓越理財戶口無需額外費用。只有恆常服務費仍然適用。
身處海外時，我可否處理滙豐卓越理財戶口的賬務？
可以。只要您在網上成功開立滙豐卓越理財戶口 ，系統會將新戶口自動加入您的網上理財戶口名單內。
只要您能夠連接到互聯網，便可以隨時隨地輕鬆有效地管理您的個人財務。
在網上登記或在分行開立的滙豐卓越理財戶口，在服務方面會否有所不同？
不會。無論您以任何途徑開立戶口 ，都能享受到同樣的服務。 歡迎您以您認為最方便的形式登記開戶。
成功登記開立滙豐卓越理財戶口後，我會否收到確認書 / 電郵？
如果您於網上銀行營業時間 ( 星期一至五早上 8 時 30 分至晚上 7 時以及星期六早上 8 時 30 分至下午 4 時 ) 遞交申請，「確認指示」頁面會即時顯示您的戶口申請狀況，所以毋須再向您發出確認書 / 電郵。
假如您是在網上銀行營業時間以外遞交申請，您將於下一個工作天透過電郵收到有關開戶申請的通知書。
在網上成功開立滙豐卓越理財戶口後，我何時可以使用滙豐卓越理財的綜合服務？
您可以即時使用滙豐卓越理財服務，但外匯兌換和定期存款則必須在下一個工作天才可以開始使用。
假如我想繼續收到郵寄結單，會否有額外服務費用？
有的。由2023年1月1日開始，如持有以下戶口的滙豐客戶於同一年度內選擇收取任何郵寄結單，將會被劃一收取港幣60元的郵寄結單年費。
- 個人理財港元往來戶口
- 萬用戶口
- 滙豐卓越理財尊尚
- 滙豐卓越理財
- 滙豐 One
- 個人綜合理財戶口
- 大學生理財戶口
- 現金卡戶口
- 人民幣儲蓄戶口
- 港元結單儲蓄戶口
- 「外幣通」結單儲蓄戶口
- 外幣往來戶口
- 任何信用卡戶口
年費會於翌年第一季從您的戶口中直接扣除。
所收取之費用將會捐贈予非牟利慈善團體，作為支持本地社區發展之用途。
如何連結我在其他國家或地區的滙豐銀行戶口？
請在您擁有滙豐銀行戶口的國家或地區登記滙豐網上理財，然後按以下步驟連結戶口：
- 登入滙豐網上理財，在主頁右上方點選「香港特別行政區」，然後選擇「新增或刪除國家或地區」
- 選擇您要連結戶口的國家或地區
- 您將會轉到所選國家或地區的滙豐網上理財
- 閱讀並接受條款和條件，然後確認連結指示
成功連結戶口後，您便可透過滙豐網上理財的「環球戶口服務」一覽您的海外個人滙豐戶口。
如果我在海外持有滙豐卓越理財戶口，可如何升級我的香港戶口？
如果您已經在海外持有合資格的卓越理財戶口（例如您已符合當地的全面理財總值要求），您可透過我們的分行、電話理財、滙豐網上或流動理財*將您的戶口升級為卓越理財戶口。只要您在海外持有合資格的卓越理財戶口，我們將免除您的香港卓越理財之低額結存服務費。
* 滙豐流動理財升級只適用於全面理財總值達港幣500,000元或以上的香港綜合理財戶口客戶。
如何將我的滙豐卓越理財戶口轉為滙豐One戶口？
如果您是滙豐卓越理財客戶，並想將您的卓越理財戶口轉換為滙豐One戶口，請親臨香港任何滙豐分行或聯絡您的客戶經理作出有關安排。尋找您附近的分行。