利用汇丰电话理财服务,随时随地轻松理财
一个电话号码,您即可妥善处理所有电话理财事宜。
电话理财功能简介
汇丰流动理财认证服务[@wtb-in-app-auth-tnc]
当您使用电话理财或”线上对话“与我们联系时,我们可以通过HSBC HK App发出认证指示以验证您的身份。完成认证后客户服务主任将继续处理您的服务指示[@wtb-in-app-auth-request]。
来电号码识别系统
我们明白每次使用汇丰电话理财都需要输入详细资料,可能会为您带来不便。为此我们推出来电号码识别系统,以改善您的电话理财体验。
只需使用您注册于本行的香港本地手机号码联系我们,系统就能自动识别您的银行账户。
此功能只适用于已注册于本行的香港本地手机号码的客户,并需视乎电讯商提供的手机号码而定。
如您并非使用您注册于本行的香港本地手机号码联系我们,您仍需按正常步骤提供您的账户或信用卡号码,然后输入您的6位数字电话理财密码。
语音识别电话理财
轻松自在使用电话理财,只要在电话上说出所需协助,系统会识别及理解您的语音内容并把来电转驳至所需服务。
体验创新电话理财:
- 采用智能技术识别来电原因,并把来电转驳至您所需的服务
- 语音识别系统取代语音目录
- 如果您使用电话理财密码通过了身份验证,即可使用全面的自助服务
- 提供3种语言:广东话,英文及普通话
请参阅常见问题。
注册电话理财
注册电话理财即可享有全方位服务。
拨打汇丰服务热线了解更多
请拨打以下电话理财热线:
汇丰环球私人银行及汇丰卓越理财尊尚客户
汇丰卓越理财客户
其他个人理财客户
重要提示:提升电话理财的保安
为进一步提升电话理财的安全性,在进行部分电话理财指示时,除了通过电话理财密码或汇丰流动理财认证服务进行验证,我们或需要您输入由短信发送的一次性验证码,以完成相关指示。完成交易后,我们也会发送短信及/或电邮通知到您在本行注册的手机号码及/或电邮地址。如需查询更多详情,请与电话理财客户服务主任联系。
相关资料
《人对人直接促销电话自愿营运守则》(守则)由香港银行公会及存款公司公会建立,并获通讯事务管理局办公室通过,旨在促进良好的促销手法。
有关守则全文,请浏览香港银行公会网站。