同步浏览是一个崭新的网上体验,让您与我们的客户服务主任都可以同步看到屏幕上的画面,并即时解答您于使用网上理财时的疑问,为您带来安心便利的体验。
有什么好处?
![手提电脑图标](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_icon_1.gif)
看得到的解答
由于图像比言语或文字更容易明白,同步浏览可以令我们更快解答您的疑问。
![一只水杯图标](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_icon_2.gif)
操作简易
毋须安装任何软件,只需联络客户服务主任便可启用。
![一个锁头图标](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_icon_3.gif)
自主控制
同步浏览给予您全面及自主的控制权,于同步浏览时,您可以选择我们的客户服务主任所能够浏览的页面。
如何使用同步浏览
想了解同步浏览如何运作?立即观看以下短片。
当您使用同步浏览,我们的客户服务主任将会指导您完成以下步骤: |
1. 于网页底部“协助及支援”目录按“同步浏览”
![于网页底部“协助及支援”目录按“同步浏览”](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_screen_1_sc.gif)
2. 根据指示联络客户服务主任,输入提供的识别号码,然后按“继续”
![根据指示联络客户服务主任](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_screen_2_sc.gif)
3. 阅读并接受“条款及细则”,然后按“继续”
![阅读并接受“条款及细则”,然后按“继续”](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_screen_3_sc.gif)
4. 相关视窗会被红色边框包围,表示同步浏览已启动
![相关视窗会被红色边框包围,表示同步浏览已启动](/content/dam/hsbc/hk/images/ways-to-bank/live-share/prom190_screen_4_sc.gif)