“线上对话“服务让您可随时在汇丰网站、网上理财及流动应用程序上发送信息。无论您想在浏览汇丰网站、使用网上理财或流动理财应用程序时寻求协助,亦或需要了解汇丰产品、服务或查询您的账户、交易或申请资料,均可以与我们进行即时对话。
随时对话
“线上对话”每天24小时为您服务。
智能助手
部分产品及服务页面设有自动对话功能,致力解答您的疑问,满足您的理财需求。
使用方便
您可以经“线上对话“与自动对话服务及客户服务主任联络,并可保存长达13个月的聊天纪录。
与客户经理对话
可使用网上理财、流动理财、WhatsApp及微信等多种通信方式。
如何使用“线上对话“服务
在汇丰网站及网上理财
当您在页面右下角看到 “线上对话“ 按钮时,即可向我们发送讯息并立即与我们联系。
香港汇丰流动理财应用程序
![](/content/dam/hsbc/hk/images/mass/way-to-bank/screenshots/pwsimg-7936/7936-mbx-ios-sc-log-on-highlight-1600x900.jpg)
步骤 1:登录香港汇丰流动理财应用程序
![](/content/dam/hsbc/hk/images/mass/way-to-bank/screenshots/pwsimg-7936/7936-mbx-ios-sc-support-page-focus-bottom-1600x900.jpg)
步骤 2:前往"支援“
![](/content/dam/hsbc/hk/images/mass/way-to-bank/screenshots/pwsimg-7936/7936-mbx-ios-sc-chat-with-us-highlight-top-1600x900.jpg)
步骤 3:选择"线上对话"
汇丰Reward+ 应用程序
![](/content/dam/hsbc/hk/images/mass/way-to-bank/screenshots/pwsimg-7936/7936-r-app-sc-welcome-page-1600x900.jpg)
步骤 1:打开汇丰Reward+ 应用程序
![](/content/dam/hsbc/hk/images/mass/way-to-bank/screenshots/pwsimg-7936/7936-r-app-sc-welcome-page-setting-focus-top-1600x900.jpg)
步骤 2:前往“设定”
![](/content/dam/hsbc/hk/images/mass/way-to-bank/screenshots/pwsimg-7936/7936-r-app-sc-setting-page-chat-with-highlight-1600x900.jpg)