面对停薪留职，甚至遭到解雇，可能是您人生路上其中一个最大的挑战。如果您是家庭支柱的话，情况可能更加严峻。
遇上这个困境，您难免会感到忧虑：我如何支付按揭？我的家人如何生活？我什么时候才能找到新工作？
在艰难的时期，汇丰全心倾听您的困难和需求，一路与您同行。
让我们为您提供合适的方案
无论您由于降薪、患病、家人去世或其他个人原因而面对财务困难，汇丰都会全力协助您走出困境。
我们的债务重组部专员会直接为您提供个人化的建议，并根据您的情况量身定做还款计划。我们通过这个方案，已经成功帮助过千名客户减轻还款压力。
联系我们
我们可以怎么为您提供协助？
如果您的债务负担越来越沉重，我们可以为您审视个人财务状况，帮您解决问题。首先，我们会提出实际的方法，助您减少日常支出。
我们会和您一同研究节省非必要支出的方案，例如减少购买香烟、服装、奢侈品及减低娱乐消费。
我们明白，要放弃一些令自己快乐的事物，并非易事。但应付必要的支出，确保不会拖欠按揭还款、水电煤气费或医疗保险费，这些更加重要。如果您不能够如期缴交这些费用，可能会造成更大问题，甚至即时影响您的日常生活。因此，保障您的居所、确保家居有正常水电供应、让您继续享有全面的医疗保障，并避免被债权人起诉，才是重中之重。
如果您觉得自己可能无法负担每月的信用卡、贷款或透支还款，或者已经欠交贷款，请尽快联系我们。我们乐意根据您的个人财务状况，商讨最适合您的还款方案。鉴于目前经济情况尚不明朗，我们更可以为您提供特殊还款方案，与您共渡难关。
如何获得协助？
致电 +852 2269 2444
星期一至五上午9:00至下午 5:30
请通过以下途径联系我们：
- 电邮：cruu@hsbc.com.hk
- 邮寄：香港九龙
深旺道1号
汇丰中心2&3座5楼
汇丰银行债务重组部
为助我们了解您的财务状况，请简单告诉我们您正面临财务困难的原因。
过程需时多久？
我们明白您可能正面对财务压力，因此我们会尽快为您提供合适的方案。如果您需要我们代表您联络其他金融机构，或者您未能提供全部所需文件，处理时间可能会长达一星期或一个月。
但无论需时多久，我们都会随时为您提供最新进展，而在债务重组专员与您商议期间，我们也会停止所有其他追讨行动。
请尽早联系我们，以便我们尽快为您提供协助。
此项服务需要收费吗？
不需要，债务重组部的目标是协助您舒缓债务压力，他们不会就提供的任何服务收取管理费用。
重要信息
向信贷资料服务机构登记
根据香港银行行业规定，任何形式的债务重组的详情均须登记于信贷资料服务机构（香港环联信息有限公司），这可能将会影响您向本行或香港其他银行及财务公司申请贷款。
如果您在债务重组还款期内任何时间拖欠账款超过60日，您的逾期记录将会在最终结算后保留5年。然而，如果您准时还款，则有机会在清还重组债务后删除有关记录。
终止所有现时汇丰无抵押信贷户口
如果您和我们商议后选择债务重组，您在汇丰的所有信贷账户（例如信用卡、透支和贷款）均会被终止。任何通过上述账户提供的自动转账服务（例如保险、公用事业账单、八达通及缴费灵服务等）也会终止，并需另作安排。任何可用的信用卡“奖赏钱”将会作废，而自动柜员机功能亦将会失效。
当我们更深入了解您的财务状况后，我们会提供更多有关此程序的资料。
任何现有的往来或储蓄账户可保留作为还款账户。强积金及保险等其他产品与服务均不受影响。
债务舒缓计划
有关债务舒缓计划，以及计划如何帮您管理财务，请阅读债务舒缓计划消费者指南。
您也可以参阅稳健理财小册子，了解更多实用资讯。