汇丰One

可以怎样申请开立汇丰One账户？

汇丰新客户可从以下渠道开立汇丰One账户：

• 带备所需文件，亲临任何一家汇丰分行
• 通过香港汇丰流动理财应用程序开立汇丰One账户¹

我已经是汇丰客户，我能否在网上开立汇丰One账户／升级至汇丰One？

可以，除非你只持有汇丰信用卡或保管箱，否则你可以开立汇丰One账户／升级至汇丰One。而视乎你持有的账户类别，你可以用以下方式开户或升级：

• 持有个人综合理财账户（以个人名义开立）：透过网上理财升级至汇丰One
• 持有非综合理财账户，如往来／储蓄账户（以个人名义开立）：在网上或透过香港汇丰流动理财应用程式开立汇丰One账户
• 汇丰卓越理财客户、联名账户或只持有信用卡：请亲临汇丰分行办理开户手续
• 汇丰运筹理财客户：你的账户将自动转换为汇丰One，账户号码则维持不变

详情请参阅“我可以怎样申请开立汇丰One账户？”。

我可否把现有的汇丰账户转换为汇丰One账户？

如您未持有任何汇丰综合理财账户，我们欢迎您开立汇丰One账户。

我能否开立汇丰One联名账户？

可以。你可莅临香港任何一家汇丰分行办理开户手续。由于你只能够以个人名义登录网上理财服务，因此不能通过网上开立汇丰One联名账户。

预约会面

在网上开立汇丰One账户是否需要缴付费用？

不用，在网上开立汇丰One账户毋须缴付费用。

身处海外时，我可否处理汇丰One账户的账务？

可以，即使你身处海外，仍然可以管理汇丰One账户。

只要你在网上开立汇丰One账户及／或启用网上理财，系统便会自动将新账户加入你的网上理财账户名单内。但如果你于汇丰分行开立汇丰One账户，就要先注册网上理财，才可于海外管理汇丰One账户。

只要你能够连接到互联网，就可以随时随地轻松管理你的账户。

在网上或在分行开立的汇丰One账户，服务会否有所不同？

不会，无论你以任何途径开立账户，均能享受同样的服务。请用最方便你的途径开立账户。

我可否将自动缴费指示从存折账户转到新开立的汇丰One账户？
可以，你可以在汇丰个人网上理财转移自动缴费指示。方法很简单：

• 登录网上理财，选择“银行服务”。
• 选择“自动转账”；页面将显示你所有汇丰账户内的自动缴费指示。
• 选择“删除”，把自动转账指示从存折账户删除。
• 按“设立新指示”，在新开立的汇丰One账户中设立缴费指示。

你也可以亲临附近汇丰分行，我们将会为你一次过办理更改自动缴费指示的所需手续。

如果有需要，请通知收款人相关更改指示。

成功开立汇丰One账户后，我会否收到确认通知？

如果你用香港汇丰流动应用程序开户，成功开立账户后，你会收到电话短讯确认。

但如果你用网上理财开户，则视乎你递交申请的时间。

• 服务时间内递交申请*：“确认指示”页面会即时显示你的账户申请状况，所以你不会再收到确认指示。
• 服务时间外递交申请：“确认指示”页面会显示我们正在处理你的账户申请，你将于下一个工作天收到电邮，确认你的开户申请。

*服务时间为星期一至五早上8时30分至晚上7时，以及星期六早上8时30分至下午4时。

在网上成功开立汇丰One账户后，我何时可以使用汇丰One的服务？

你可以即时使用汇丰One服务，但外汇兑换和定期存款则必须在下一个工作天才可以开始使用。