网上理财服务快捷方便，但亦务必采取措施来防范欺诈和金融罪案。建议遵照以下守则，以保帐户和个人资料万全。
网上理财服务安全使用守则
登入您的帐户
保安锦囊
- 避免使用公用电脑登入网上理财
- 切忌与他人分享您的个人保安资料（密码或保安编码）
- 如果您发现任何不寻常的弹出式视窗或电脑反应异常缓慢，请勿提供您的个人资料及／或信用卡资料，并立即致电客户服务热线通知我们
- 当心洗黑钱的骗局。提防涉及替陌生人接收或保存金钱的“商机”
- 只使用安全及可信赖的无线网络，自己的家居Wi-Fi无线网络亦应加设密码
若您收到自称由汇丰发出的任何电邮或短信，请谨记下列各项：
- 在任何情况下，我们都不会要求您回复电邮以确认或提供任何个人资料1
- 我们不会要求您提供过多敏感资料，例如姓名、香港身份证／护照号码、信用卡号码、CVV／CVC码和到期日
- 我们的电邮和文字讯息绝不会包含前往汇丰个人网上理财登入页面（或要求您填写个人资料的任何页面）的超链接
监察您帐户的活动
- 收到结单、电邮和短讯提示后请尽快查阅。若发现有任何不寻常的交易，请立即通知本行。建议使用汇丰网上理财或汇丰流动理财应用程式，经常查阅您帐户的交易记录
- 凡进行转帐和缴付帐单的交易，都应保存电子收据，以作交易验证之用
保护您的密码
- 切勿向任何人透露您的密码，即使有人声称自己是本行职员或警方人员
- 请默记您的密码，不要写下
- 选择一个难以被人猜中的密码
- 于不同的网站及渠道（即自动柜员机、电话理财、网上及流动理财等）使用不同的密码
- 请谨记，我们的客户代表绝不会要求您读出自己的电话理财密码。如需使用电话理财密码，您只会被要求以电话按键输入
汇丰使用五个方法来保障个人网上理财的安全
- 多重登入认证
您的财务资料受到独有的用户名称及保安编码器／流动保安编码产生的一次性保安编码或密码所保护。
深入了解保安编码器／流动保安编码 - 交易验证
当您转帐到第三方帐户或网上支付帐单时，汇丰会要求您从保安编码器／流动保安编码取得交易保安编码。这保障只有您本人才能够授权进行付款或第三方转帐的要求。
- TLS传输加密技术
汇丰所采用的TSL 1.2 传输加密技术是业界公认的标准技术。
- 自动“操作时段逾时”功能
当您完成使用个人网上理财服务，应该登出并关闭浏览器视窗，尤其是在身处公共场所时。
若您忘记这样做，在一段时间内无任何操作后，系统会自动将您登出个人网上理财。登入服务后远离电脑的做法，会产生个人及敏感资料外泄的风险，并可能因此使您蒙受欺诈。
- 短信／电邮提示2
您在汇丰个人网上理财进行若干交易后，会收到我们的文字讯息。为协助您验证交易，短信或电邮提示的内容将包括部分受款者的帐户号码、交易金额及交易时间。如您接收到任何您不能确认的交易提示，请即时致电汇丰。
注：
- 唯一例外情况是当我们的客户服务代表透过电邮回复您的查询时，其中可能会要求提供一些个人资料。在这情况下，电邮会透过已加密的安全网上理财平台（即汇丰个人网上理财）传送及储存；您需要输入您的用户名称和密码，方可阅览此类电邮。
- 建议您通过香港汇丰流动理财应用程序／网上理财、亲临分行、邮寄或致电我们的客户服务热线，以查看及更新您在本行已登记的手机号码。请前往我们的“更新联系资料”页面了解更多详情。
