报失或封锁信用卡
報失遗失或被盜的信用卡
如果您遗失了或被盗取信用卡，请立刻联络我们。只需几个简单步骤，我们即可封锁您现有的信用卡并同时申请换卡。
流动理财
- 登录香港汇丰流动理财应用程序
- 在主页选择您的信用卡
- 选择"管理信用卡"
- 选择"报失并申请补发新卡"
网上理财
- 按以下的“报失信用卡”按钮
- 登入网上理财
- 按照屏幕指示进行报失程序并申请补发新卡
暂时封锁信用卡
还记得那次报失信用卡后，它却再次出现了吗？现在有另一个选择 - 可以暂时封锁信用卡，并于找到它时解锁 。
所有信用卡交易包括流动支付及自动柜员机功能将会被封锁。现有的直接付款、定期自动转账 、常行指示及若干感应式付款交易将不会受影响。您仍须对这些交易负责。
您的信用卡将会暂时封锁60日。 如在此日之后还未解锁，我们会自动报失此卡。
您可以随时使用香港汇丰流动理财应用程序或登录网上理财来进行封锁/解锁信用卡。
透过电话
您亦可致电我们的客户服务热线报失或将信用卡封锁/解锁：
汇丰环球私人银行客户：(852) 2233 3033
汇丰卓越理财尊尚客户：(852) 2233 3033
汇丰卓越理财客户：(852) 2233 3322
其他客户：(852) 2233 3000
