关于我们的服务
香港是全球人均寿命最长的地方之一，65岁或以上年老客户占总人口超过30%。
银行业应担当重要角色，为年老客户及其家人提供适切的产品和服务，以助其制定未来财务规划。
汇丰致力照顾年老客户，我们推广“乐龄友好”，并提供一系列为客户而设的产品，服务和小册子，确保所有年龄层客户都能使用我们的银行服务、对金融罪案保持警觉，及提高对不同法律工具的认识，助客户筹划将来。
认知友善友好银行服务
理财体验更贴心周到
"汇丰乐龄理财"手册
为助您建立理财信心，规划安稳未来，我们特意为您准备两大实用指引，助年长客户轻松管理财务。
乐龄理财
本指引为您讲解：
- 如何授权予第三方管理财务，例如订立持久授权书及传承规划，确保未来财政安稳
- 如何使用网上及流动理财
- "汇丰安悦自主个人账户"专为精神上失去行为能力的人士而设，例如患有认知障碍症的客户。
提高安全"智"识 慎防受骗
我们在最新的指南里，教您如何提防诈骗陷阱，保护自己的财产。
我们帮您了解：
- 不同种类的骗案
- 如何分辨真假银行来电
- 如何举报可疑行为
轻松便捷的银行服务
- 社区关爱柜位为您提供快捷的银行柜位服务。我们更可以在部份分行开设额外柜位、提供附有椅子的柜位、会议室或小房间协助你进行交易或其他服务。
- 认知友善好友我们与香港认知障碍症协会合作，提供训练予分行同事成为“认知友善好友”，协助患有认知障碍症的客户及其家人。
- 智醒老友记我们在每间分行均注有社区关爱大使及智醒老友记。他们均接受过训练，为有需要的客户提供支援。如果您使用我们的银行服务遇上困难，请向他们寻求协助。
- 提款易服务为您提供较大的字体、更多图案以及简单易用的自动柜员机服务。